扬中市局获扬中市“群众满意部门”荣誉

在近日由该市纪委、监察局、电视台等部门联合组织的“群众满意部门”评选活动中，扬中市局获该市十个“群众满意部门”荣誉。在开展“群众意部门”活动中，该局切实强化市行政服务中心国土资源窗口建设，坚持服务一流、效率一流的工作目标，不断强化服务功能，拓宽服务领域，今年连续11次被行政服务中心评为“红旗窗口”，成为该市国土资源系统的一面旗帜，提升了部门的整体形象。主要措施为：一是简化环节，提高时效。按照软环境建设要求，做到一个窗口对外，“一站式”服务，简化办事程序，减少中转环节，缩短办结时间，提高办事效率。二是服务承诺，公开透明。按照行政许可公开原则，把审批项目、审批依据、办事程序、收费标准、收费依据、办结时间等对社会承诺，窗口公示，同时实行首问负责制，以书面材料形式一次性告知所需申请资料。三是履行职责，规范秩序。根据国家的有关法律法规和国务院《通知》要求，充分履行窗口职能，强化建设项目预审管理，做好用地服务、地籍管理、行政执法、耕地保护、来信来访等工作。四是协调配合，确保效果。在明确分工、明确职责前提下，强化窗口与相关职能科室的协调与配合，并以办事质量、办事效率和群众满意度为标尺，检验工作效果。今年前11个月，该局窗口共受理各类业务办理3200件，除不符合办理条件的之外，办结率达100％。

(扬中市局  祝启刚、王永飞)